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Esqueça os obstáculos da tecnologia

Resumo Executivo

Com medo de não estarem devidamente equipados para competir num momento de incerteza como o atual, muitos executivos estão olhando para o CRM (Customer Relationship Management - Gerência de Relacionamento com Clientes) como a solução. Mesmo que analistas de mercado divulguem amplamente índices de falha em iniciativas de CRM de até 80% em termos de obtenção dos resultados esperados. O CRM não é o culpado. E, na verdade, quando se tem um conjunto abrangente de processos e objetivos estratégicos, implementações de CRM podem trazer muitos benefícios em menos de 12 semanas.

Como receber o White Paper?

Para receber o White Paper você tem que ser cadastrado no Web site do Peppers & Rogers Group e seguir os passos abaixo:

• Clique no link abaixo para iniciar o processo;
• Você deverá entrar com seu login e sua senha. Caso não seja cadastrado, poderá se cadastrar nesse momento;
• Responder quatro questões informando o estágio atual de CRM da sua empresa e o seu envolvimento;
• Após esse processo enviaremos o arquivo para o seu email cadastrado em até três dias.

Enviaremos o arquivo no formato PDF para todos que responderem as questões e tiverem um email válido (as questões não são classificatórias).