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Ampliar os pontos de contato com o cliente, como investir em mídias sociais, permite que as empresas obtenham maior quantidade de dados e feedback de seus clientes.
Em sua opinião, investir em mídias sociais, como fez a Adidas, ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente? Elas podem ser utilizadas como ferramenta para fidelização de clientes?
*Os comentários poderão ser editados por motivos de tamanho ou clareza e publicados em uma próxima edição do 1to1Weekly.
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