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1to1 Seminar Series 2008
São Paulo , 8 e 9 de abril de 2008
Fazer inscrição
Download da programaçao (pdf)
Terça-feira, 8 de abril
Marketing 1to1® Aplicado
Público:
Profissionais de marketing, vendas, tecnologia, atendimento e comunicação responsáveis por definir estratégias e implementar iniciativas ou programas de relacionamento com clientes. Indicado para aqueles que ainda não tiveram contato com a metodologia de gestão de clientes e também para quem já participou de cursos do Peppers & Rogers Group.
Conteúdo:
O seminário apresenta de forma prática, através de exemplos, como adotar um modelo de negócios centrado no cliente bem como as vantagens, desafios e riscos de cada estratégia. A metodologia de referência é o Marketing 1to1®, base da prática de consultoria do Peppers & Rogers Group aplicada em centenas de empresas em todo o mundo. Para mais informações faça o download da programação completa.
Quarta-feira, 9 de abril (em sessões simultâneas):
Sessão A:
Implementação de Projetos de Gestão de Clientes
Público:
Esse seminário é destinado a profissionais que já participaram do seminário “Marketing 1to1® Aplicado” ou que já tenham experiência na gestão do relacionamento com clientes em funções de marketing, vendas, atendimento a clientes, tecnologia, recursos humanos.
Conteúdo:
O segmento “Implementação de Projetos de Gestão de Clientes” compõe uma das sessões simultâneas da segunda parte do 1to1 Seminar Series – São Paulo e tem como objetivo prover a seus participantes os conhecimentos necessários para por em prática a Metodologia 1to1®. Serão percorridas as principais etapas e procedimentos necessários à operação de um projeto de gestão de clientes, explicitando suas dificuldades, pontos críticos e oportunidades, sempre acompanhados de exemplos reais encontrados em empresas de diferentes segmentos e atividades. Para mais informações faça o download da programação completa.
Sessão B:
Planejamento e Gestão de Programas de Fidelidade
Público:
Esse seminário é destinado a profissionais que já participaram do seminário “Marketing 1to1® Aplicado” e que estejam se preparando para empreender esforços em projetos de fidelização e retenção de clientes, ou que já administrem iniciativas semelhantes em suas organizações.
Conteúdo:
Este módulo acontece simultâneamente ao "Implementação de Projetos de Gestão de Clientes" (acima descrito) e aborda os motivos pelos quais uma empresa deve (ou não) desenvolver um programa de fidelidade e traz em seu conteúdo a análise dos programas de fidelidade no Brasil e as maneiras de se planejar, definir e gerir programas de fidelidade como uma ferramenta de Marketing 1to1® com condições de construir relacionamentos que gerem resultados. Para mais informações faça o download da programação completa.
Porque participar do 1to1 Seminar Series
Inscreva-se até 20/03/2008 e ganhe como brinde um Sony Walkman MP3 modelo NWE003F com a versão digital das apresentações salva em seu conteúdo
Ou modelo equivalente, entregue na ocasião do evento. Um aparelho por participante. Válido somente para inscrição e pagamento até 20/03/2008
Local:
Hotel Sofitel São Paulo, Rua Sena Madureira 1355, Ibirapuera
Valores:
Opção 1 (08/04/2008)
Marketing 1to1 aplicado
(carga horária de 8h) R$ 1.440,00
Opção 2 (08 e 09/4/2008)
Marketing 1to1 aplicado
+Implementação de Projetos de Gestão de Clientes
(carga horária de 16h) R$ 2.250,00
Opção 3 (08 e 09/4/2008)
Marketing 1to1 aplicado
+Planejamento e Gestão de Programas de FIdelidade
(carga horária de 16h) R$ 2.250,00 |
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